よくある質問
Q. クーポンはいつでも使えますか?
A. お店の混雑時や時間帯によって使用できない場合がございますので、予め、お店に確認の上、ご来店お願い致します。 クーポンに記載の諸条件を必ずご確認ください。
Q. クーポン料金以外にお店で料金は発生しますか?
A. クーポン内容ごとに異なりますが、セット料金延長やキャスト指名料、キャストへのドリンク提供などクーポン内容以外のサービスを提供した際は別途料金がお店に対して発生いたします。
Q. 購入クーポンをキャンセルや返金はできますか?
A. クーポン購入後、24時間以内であれば、会員ログイン後、マイページの購入履歴のキャンセルボタンからキャンセルいただけます。
Q. クーポンの有効期限が切れた場合は返金されますか?
A. 有効期限が切れたクーポンの返金は承っておりません。
Q. 支払い方法は何がありますか?
A. VISAまたはMasterCardのみのクレジットカード決済となります。
Q. キャンセルしたのですが、デビットカードで支払った為、すでに銀行引き落としがされてしまったのですが、いつ返金されますか?
A. 恐れ入りますが、お取り扱いのカード会社にお問い合わせくださいませ。
Q. 複数人でクーポンは使えますか?
A. クーポンは1名様につき1回限り使用可能となっております。複数人でのご利用をご希望の際は人数分のクーポン枚数をお買い求めください。
Q. 領収書は発行できますか?
A. 会員ログイン後、マイページの購入履歴の領収書発行ボタンから領収書を発行いただけます。
Q. 会員登録は無料ですか?
A. はい!会員登録は無料です。
Q. ログインパスワードを忘れてしまいました。
A. パスワードをお忘れの場合はこちらより仮発行してください。
Q. ポイントとは何ですか?
A. クーポン購入金額×1%をキャバポン限定ポイントとして付与させていただきます。ポイントは1ポイント=1円換算で100ポイント単位にて次回購入時にご使用いただけます。
Q. クーポンを友人に譲ることは可能ですか?
A. 購入クーポンのQRコードをお伝えいただくことで付与可能です。
Q. メールマガジンの配信を停止・解除したいです。
A. 会員ログイン後、マイページの会員情報にてメール受取設定のチェックを外していただくことで配信解除いただけます。